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CHAPITRE 12 : QUALITÉ, CONTRÔLE ET NON-CONFORMITÉ
CHAPITRE 12 : QUALITE, CONTRÔLE ET NON-CONFORMITE 
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Ce chapitre aborde de manière simple les notions de :
- Qualité, contrôle, PPM et SPC
- Gestion des non-conformités et impacts
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- Qualité, contrôle, PPM et SPC
- Gestion des non-conformités et impacts